Trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi mọi ngành nghề, và golf cũng không ngoại lệ. Tại Golfgroup, AI không chỉ xuất hiện trong công nghệ gậy golf mà còn trong cách vận hành và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng sẵn sàng tiếp nhận công nghệ mới. Ngày 6/3/2025, Giám đốc Kỹ thuật Nguyễn Tuấn Anh đã tổ chức một buổi đào tạo đặc biệt giúp nhân sự Golfgroup từ con số 0 có thể ứng dụng AI vào công việc thực tế.
AI trong ngành golf: Xu hướng hay bắt buộc?
Trước đây, khi nhắc đến golf, người ta thường nghĩ đến một môn thể thao truyền thống, nơi kỹ thuật và cảm giác cá nhân đóng vai trò quan trọng nhất. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, golf ngày nay đã bước vào một kỷ nguyên hoàn toàn mới. Ngoài việc được ứng dụng trong thiết kế gậy golf như Callaway Elyte, Ai còn góp mặt trong phân tích cú đánh, mô phỏng sân golf 3D, chatbot chăm sóc khách hàng và nhiều lĩnh vực khác.
Tại Golfgroup, AI không còn là một khái niệm xa vời mà đã trở thành yếu tố bắt buộc để phát triển. Tuy nhiên, khi đối mặt với công nghệ mới, không ít nhân sự tỏ ra e dè. Nhiều người lo lắng rằng AI quá phức tạp, chỉ dành cho những chuyên gia công nghệ. Nhưng liệu AI có thực sự khó tiếp cận như vậy?
Đào tạo để chuyển mình bứt phá: Khi AI trở thành công cụ đắc lực cho nhân sự Golfgroup
Nhận thấy tầm quan trọng của AI trong ngành golf, Ban lãnh đạo Golfgroup đã quyết định tổ chức một buổi đào tạo chuyên sâu vào ngày 6/3/2025. Người trực tiếp hướng dẫn không ai khác chính là Giám đốc Kỹ thuật Nguyễn Tuấn Anh. Anh đã có gần 10 năm kinh nghiệm trong ngành golf và là chuyên gia giàu kinh nghiệm với tư duy nhạy bén trong việc ứng dụng công nghệ vào golf.
Bắt đầu buổi đào tạo, anh Nguyễn Tuấn Anh đã giải thích cặn kẽ về AI một cách đơn giản, dễ hiểu nhất. Thay vì trình bày lý thuyết khô khan, anh đặt ra những câu hỏi thực tế:
- Tại sao AI có thể giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại Golfgroup?
- Làm thế nào để nhân sự kinh doanh có thể sử dụng AI để tư vấn sản phẩm hiệu quả hơn?
- AI có thể hỗ trợ tối ưu hóa công việc của từng bộ phận ra sao?
Câu trả lời đến từ chính những ví dụ thực tế mà anh đưa ra. Nhân sự Golfgroup không còn nhìn AI như một công nghệ xa lạ, mà dần nhận ra đó là một công cụ hỗ trợ đắc lực.
Buổi đào tạo tập trung vào các ứng dụng thực tiễn của AI trong ngành golf, bao gồm:
- Phân tích cú đánh bằng AI: Công nghệ AI có thể đánh giá cú swing, tốc độ gậy, hướng bóng một cách chính xác, giúp golfer cải thiện kỹ thuật nhanh chóng.
- Golf 3D và thực tế ảo (VR): AI giúp tạo ra những sân golf mô phỏng chính xác, mang lại trải nghiệm chơi golf chân thực ngay cả khi golfer không có điều kiện ra sân.
- AI trong chăm sóc khách hàng: Các chatbot thông minh có khả năng phân tích dữ liệu khách hàng, giúp cá nhân hóa tư vấn và tối ưu hóa dịch vụ.
Ngoài ra, nhân sự Golfgroup còn được tiếp cận những công cụ AI tiên tiến như:
- Okongolf, GTS, Trackman, Arccos Caddie, Full Swing Kit,… – các phần mềm phân tích dữ liệu golf hiện đại nhất.
- ChatGPT, Grok, Gemini, Midjourney – công cụ AI hỗ trợ sáng tạo nội dung, phân tích hành vi khách hàng, giúp tối ưu chiến dịch marketing.
- Ứng dụng AI vào quy trình làm việc – từ quản lý công việc, tự động hóa quy trình, đến rút ngắn thời gian xử lý thông tin.
AI không còn là điều xa vời, đào tạo thường xuyên để đón đầu xu thế
Trong suốt thời gian diễn ra buổi đào tạo, Giám đốc Kỹ thuật Nguyễn Tuấn Anh liên tục nhấn mạnh:
Trong kỷ nguyên số, AI không phải là mối đe dọa mà là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ. Ai biết cách tận dụng AI sẽ có lợi thế cạnh tranh bền vững.
Trước buổi đào tạo, AI là một khái niệm mơ hồ đối với nhiều nhân sự. Nhưng sau khi được hướng dẫn chi tiết, đội ngũ nhân sự Golfgroup đã có thể chủ động tìm hiểu và ứng dụng AI vào công việc của mình.
Anh Nguyễn Tuấn – Chuyên viên kinh doanh tại Golfgroup chia sẻ:
Trước đây tôi nghĩ AI chỉ dành cho dân công nghệ, nhưng sau buổi đào tạo, tôi nhận ra AI có thể giúp tôi hiểu rõ hơn về khách hàng, hỗ trợ công việc tư vấn hiệu quả hơn.
Đối với nhân sự kinh doanh, giờ đây các nhân sự có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó tư vấn sản phẩm phù hợp hơn. Trong khi đó, nhân sự marketing dễ dàng áp dụng AI để sáng tạo nội dung nhanh hơn, tối ưu chiến dịch quảng cáo, giúp nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng.
“AI giúp tôi tối ưu hóa quy trình sáng tạo nội dung, tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Bây giờ tôi có thể tập trung vào việc phát triển những ý tưởng chiến lược hơn” – chị Phương Thảo, chuyên viên content marketing cũng cho biết.
Với triết lý “Học để dẫn đầu”, Golfgroup liên tục cập nhật những kiến thức, những xu thế mới nhất, giúp đội ngũ nhân sự không ngừng nâng cao kỹ năng. Không chỉ riêng về AI, Golfgroup thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo từ chuyên môn về golf đến kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng,… Nhờ có văn hóa đào tạo liên tục, nhân sự Golfgroup luôn ở vị thế đón đầu xu hướng, trong ngành golf cũng như trong cách làm việc. Qua đó tạo nên sự khác biệt của Golfgroup: một hệ thống nhân sự không ngừng học hỏi, luôn cập nhật những kiến thức mới nhất.
Một điểm đặc biệt tại Golfgroup là sự đồng hành của ban lãnh đạo. Giám đốc Kỹ thuật Nguyễn Tuấn Anh trực tiếp tổ chức đào tạo, đồng thời cũng trực tiếp tham gia hỗ trợ nhân sự.
“Mỗi người đều có xuất phát điểm khác nhau, nhưng quan trọng là ai cũng có thể tiến lên phía trước. Tại Golfgroup, chắc chắn Ban lãnh đạo luôn hỗ trợ nhân sự để không ai bị bỏ lại” – Giám đốc Nguyễn Tuấn Anh chia sẻ.
Buổi đào tạo AI ngày 6/3/2025 đã giúp nhân sự Golfgroup từ con số 0 đến thành thạo AI và mở ra một tư duy mới về cách làm việc trong kỷ nguyên số. Với sự dẫn dắt của Giám đốc Kỹ thuật Nguyễn Tuấn Anh, đội ngũ Golfgroupers đã sẵn sàng ứng dụng AI để nâng cao hiệu suất, tối ưu công việc và đón đầu xu thế ngành golf.
